【ポケモンGO】フリーズする／固まる・ログインできないときの対処方法

ポケモンGOをしていると、ときどき発生する「フリーズ」（画面が固まって動かなくなる）や「ログインできない」という現象。

また、レイドバトルが開始されたときの「GO」の画面でフリースすることもしばしば…

このような状況にできるだけ遭遇しないように・あるいは遭遇してしまったときの対処方法をまとめてご紹介します。

Wi-Fi を OFF にする

ポケモンGOは常にインターネット環境につながれた状態で動作しているため、インターネット通信が不安定になると動作も不安定になります。

このような状況になると、「ネットワークエラー」「モジュールをインストールできませんでした」というメッセージエラーが画面上部に表示されることもあります。

自宅や職場など、安定した Wi-Fi 環境であれば心配ありませんが、外出先にあるネット通信速度がよろしくない Wi-Fi には接続しないようにしましょう。

一番良い対策方法は、Wi-Fi を OFF にすることです。iPhone の場合は、コントロールセンターから OFF/ON できます。

人が多すぎる場所に行かない・レイドをしない

人が非常に集まっている場所に行くと、Wi-Fi ではなくキャリア（docomo, au, SoftBankなど）回線でも通信が不安定になり、ポケモンGOの動作も不安定になります。

コミュニティ・デイのような参加人数が多いイベントやイベント直後のレイドバトルなど、狭い範囲に100人以上が密集すると発生しやすいです。

このような場所は避けるか、不安定な状態が続くようであれば違う場所へ移動しましょう。

様子を見る

動作が不安定になっても、数分経過すると回復するケースは良くあります。

このような場合は、焦らず・騒がず数分ぐらいは待ってみましょう。タイミング悪くレイドバトル中とかだと最悪なんですけどね…

アプリおよびスマホを再起動する

長時間プレイしていると、アプリやスマホの使用メモリが増大したりしてアプリとスマホ全体の動作が不安定になる場合があります。

そのような場合は、ポケモンGOアプリの再起動 ⇨ 回復しなければスマホ再起動 を試してみましょう。

ツイッターで情報を収集する

様子を見ても回復しない、アプリやスマホを再起動しても回復しない場合は、ツイッター（twitter）で他のポケモンGOトレーナーの状況を確認してみます。

もしポケモンGO全体のシステムが不安定になるような障害が発生していれば、「動かない…」「ログインできないぞ！」のようにツイートしている人が多いです。

「ポケモンGO」で検索して情報を収集しましょう。もし障害が広く発生しているようであれば、何をしてもすぐの回復は難しいのでそのときはあきらめて回復したらまたポケモンGOの再開です！

想定を大きく超えるアクセスのため、一部地域において障害が継続しております。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。ダンバルのコミュニティ・デイは後日、改めて皆さまにお楽しみ頂けるよう、再度開催いたします。新しい日程については改めてお知らせいたします。

— Pokémon GO Japan (@PokemonGOAppJP) 2018年10月21日

慌てず様子を見ながら楽しもう！

経験上、イベント中の大きなシステム障害でなければ数分〜10分ぐらい待てば回復するケースが多いです。

一度エラーが出てしまうと出続けてしまう場合もあるので、そんなときはポケモンGOアプリの再起動をしましょう。

焦らず慌てず対応して、ポケモンGOライフを楽しみましょうー