ポケモンGOのレイドバトル、特にレイドアワー開始直後の数分間はアクセスが集中しているためか画面がフリーズする（固まる・進まなくなる）ことがあります。
これらの症状と対処方法について紹介します。
フリーズとは
ここで紹介する「フリーズ（固まる・進まない）」とは以下の症状を指してします。
- 完全に画面が止まりタップしても何をしても反応しない
- 背景が少し動いたり操作が一部できるが次の画面に進まない
ポケモンGOアプリ自体が落ちる（クラッシュする）状況は含めていませんが、フリーズして少し時間が経過したあとに落ちる場合もあります。
レイドバトルでフリーズするパターン
開始の「GO」画面でフリーズ
レイドバトルにレイドパスを使って参加してロビーで開始を待ち、開始したとき画面に「GO」が出た瞬間（直後）にフリーズします。
こうなると戻る（キャンセル）こともできず、進めることもできない状況になります。
倒した瞬間でフリーズ
レイドバトルが開始され、順調にレイドボスにダメージを与えて倒すことができ「勝利！」と思った瞬間にフリーズします。
相手レイドボスのHPがゼロかわずか残っている状況で止まってしまうのが特徴です。
このケースでは、完全に画面が固まるというより背景は何となく動いているがその先に全く進まないというケースが多いです。
捕獲時にフリーズ
上の2つのケースより遭遇可能性は低いですが、レイドボス勝利後の捕獲（ゲットチャレンジ）時にフリーズとなるケースもあります。
ポケモンにボールを当てたあと、ボールが揺れて「やったー！（ゲット）」または「ボールから抜け出した！（未ゲット）」の表示が出ずフリーズします。
この場合は完全に画面が止まり何もできなくなってしまいます。
対処方法
ひたすら待つ
一番おすすめのまずやってみるべきことは「何も操作せず待つこと」です。しばらく待つと動き出すことが結構あります。
特に「レイドアワー」開始の10分間ぐらいはアクセスが非常に多いため、ポケモンGO側のシステムで処理をさばくことができずフリーズするケースが多いです。このときは待ちます。
どれぐらい待つかは難しいところですが、経験上少なくとも5分・できれば10分ほど待ってみることがおすすめです。その後動いてくれればそのまま進めることができます。
他の操作をしみてる
完全に画面に対して何をしても無反応だとこの対処方法はできません。
ただし、レイドバトル終了時にフリーズになったときは右下の「ポケモン交代ボタン」や左上の「逃げるボタン」が反応する場合があります。
反応するボタンを押すとそれが何かのスイッチ？になって動き出すことがあります。ダメもとでやってみます。
ただし、これで動き出すケースは多くなくさらにフリーズが悪化するケースがあります。そうなると次の対処方法しかありません。
ポケモンGOを再起動する
ポケモンGOアプリを再起動します。iPhone と Androidデバイス とで対処方法は異なりますが、アプリを一度強制終了させて再び起動させます。
起動後、再び参加していたジムをタップして入ります。運が悪くなければレイドボスのゲットチャレンジ（捕獲）画面からスタートです。
レイドパスを無駄にしてしまったら
何をしても画面が進まず、ポケモンGOを再起動して再びレイドバトルに参加してもゲットチャレンジ画面へ移らなかったり、新たなレイドバトルが開始してレイドパスを1枚消費してしまうことがあります。
そんなときは、不具合報告をすることでレイドパスが戻ってくる可能性があります。
不具合報告をする手順は、ポケモンGOアプリの「設定」画面から「不具合などを報告」→「お問い合わせ」を選択することで報告します。
その際は、以下の情報を確認・メモをして伝えるようにします。
- フリーズが発生した日時
- フリーズが発生したジムの名前
- フリーズの症状（レイドボスを倒したときに進まず、再起動後新たなレイドバトルへの参加になった…など）
- フリーズしたときのスクリーンショット（画面ショット）
スクリーンショットはあとから入手することはできないため、「これはおかしい」「フリーズした」ときはスマホの機能でスクリーンショットを撮っておくことをおすすめします。
フリーズの場面に遭遇しないようにするために
一番良いのは画面がフリーズしないことです。少しでもフリーズを回避できる可能性のある操作・動作を紹介します。
レイドバトル参加前にアプリ再起動をする
これはポケモンGOアプリに限った話ではありませんが、アプリを数時間以上立ち上げたままだと突然フリーズしたり落ちてしまう可能性は高くなります。
長時間起動させておくことで、アプリ内部で一時的に利用するエリア（キャッシュ）にデータのゴミがたまってしまうためです。（ユーザーが確認できる内容ではないです）
レイドアワーや重要なイベントに参加する前に、一度ポケモンGOアプリを再起動させるとこのキャッシュがクリア（キレイになる）ため、再起動してから参加することがおすすめです。
レイドアワー開始直後の参加は見送る
レイドアワーのように開始時間直後に全国から多くのトレーナーが一斉にアクセスするタイミングでは、ポケモンGO側のシステムがそれを処理しきれずフリーズとなるケースが非常に多いです。
これは他のトレーナーが一斉にアクセスするタイミングで自分はアクセスしないようにします。開始時間から10分以上は参加せず待ちます。
そうすることで一番アクセスが集中する時間帯を避けることができるため、フリーズする可能性は非常に低くなります！
レイドアワー最新情報
レイドアワーは 2019年7月以降、ほぼ毎週水曜日の18時から開催されています。
最新の開催情報と登場ポケモン（レイドボス）は以下ページにまとめています。
